{"id":2889,"date":"2013-05-08T09:00:45","date_gmt":"2013-05-08T07:00:45","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tagungshotels-online.de\/blog\/?p=2889"},"modified":"2023-03-30T10:01:34","modified_gmt":"2023-03-30T08:01:34","slug":"dorint-setzt-sich-fur-unabhangige-gastebewertungen-ein","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tagungshotels-online.de\/blog\/2013\/05\/dorint-setzt-sich-fur-unabhangige-gastebewertungen-ein\/","title":{"rendered":"Dorint setzt sich f\u00fcr unabh\u00e4ngige G\u00e4stebewertungen ein"},"content":{"rendered":"

Hohe Glaubw\u00fcrdigkeit und Transparenz: Die G\u00e4stekommentare auf der Dorint-Homepage sind zu 100 Prozent echt. Daf\u00fcr sorgt ein neuer Service der Hotelgesellschaft.<\/strong><\/em><\/p>\n

K\u00f6ln, 07.05.2013<\/strong> \u2013 Kaum eine Reise wird heutzutage gebucht, ohne vorher im Internet die potenziellen Unterk\u00fcnfte intensiv zu \u00fcberpr\u00fcfen. Laut Stiftung Warentest planen fast 31 Millionen Deutsche auf diese Weise ihren Urlaub, rund sieben Millionen greifen dabei auf Informationen von Bewertungsportalen zur\u00fcck. Doch wie glaubw\u00fcrdig sind die Urteile der G\u00e4ste auf solchen Plattformen? Nimmt man eine Untersuchung der Fachhochschule Worms zum Ma\u00dfstab, sollten Reisende die Erfahrungsberichte nicht allzu ernst nehmen. Demnach sei fast jeder dritte Kommentar gef\u00e4lscht.<\/p>\n

Dagegen bieten die Dorint Hotels & Resorts ab sofort einen neuen Service an und setzen dabei auf Transparenz, Sicherheit und Glaubw\u00fcrdigkeit. Nach der Abreise erhalten alle G\u00e4ste die M\u00f6glichkeit, das Hotel zu bewerten. Neben einem allgemeinen Text k\u00f6nnen die Dorint-G\u00e4ste auch Punkte, zum Beispiel f\u00fcr die Lage des Hotels, die Zimmer, den Service oder die Sauberkeit verteilen. Ver\u00f6ffentlicht werden die Bewertungen auf der Dorint-Homepage direkt bei den einzelnen Beschreibungen der H\u00e4user. Dort ist ein Internettool des Unternehmens Customer Alliance installiert, das die Orientierung der Internetuser erleichtert. <\/p>\n

Wichtige Entscheidungshilfe f\u00fcr die G\u00e4ste<\/strong>
\nDer Vorteil gegen\u00fcber herk\u00f6mmlichen Bewertungsportalen: Manipulationen von \u201efalschen\u201c G\u00e4sten, die \u00fcber ihren vermeintlichen Hotelaufenthalt schreiben, sind ausgeschlossen. Denn das System ist geschlossen und die Bewertungen k\u00f6nnen vom Hotel nicht manipuliert oder gel\u00f6scht werden. Der Text des Gastes erscheint anonymisiert auf der Webseite des Hotels. \u201eAuf diese Weise erhalten potenzielle G\u00e4ste nicht nur eine wichtige Entscheidungshilfe f\u00fcr ihre Buchung, sie k\u00f6nnen sich auch absolut sicher sein, dass die vorhandenen Qualit\u00e4tsurteile glaubw\u00fcrdig sind\u201c, sagt Dorint-Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer Olaf Mertens. Die Hotel- und Urlaubsbuchung wird damit einfacher, schneller und vertrauensvoller: ein wichtiges Anliegen der Dorint Hotels & Resorts.<\/p>\n

Customer Alliance<\/strong>
\nDas Unternehmen sagt von sich selbst, das erste 360 Grad Bewertungssystem f\u00fcr die Hotellerie entwickelt zu haben. Alle Bewertungs-Informationen werden dem Hotelier in Echtzeit zur Verf\u00fcgung gestellt und auf einen Blick grafisch dargestellt.<\/p>\n

F\u00fcr den Hotelier bedeutet das Zeitersparnis im Qualit\u00e4tsmanagement durch die automatische Auswertung und einen besseren Einblick in die G\u00e4stebed\u00fcrfnisse. Au\u00dferdem erleichtert das System die Kontaktaufnahme mit dem Gast und die unmittelbare Reaktion auf seine Bewertung.<\/p>\n

++++++
\nDie Neue Dorint GmbH mit Sitz in K\u00f6ln betreibt mit der Marke Dorint Hotels & Resorts europaweit 40 H\u00e4user. Rund 3.000 Mitarbeiter in Deutschland, in der Schweiz, in \u00d6sterreich, Tschechien und Spanien leben eine herzliche und nat\u00fcrliche Gastlichkeit. Dorint Hotels & Resorts geh\u00f6rt zu den f\u00fchrenden Hotelketten auf dem deutschen Markt.<\/p>\n

Quelle: Presse Dorint Hotels<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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