Dorint An der Kongresshalle Augsburg erreicht Stufe II der Initiative ServiceQualität Deutschland in Bayern

Seit 2010 trägt das Hotel die Auszeichnung ServiceQualität Deutschland der Stufe I. Mit dem Erreichen der Stufe II der Initiative wird der Service-Gedanke weiter ausgebaut.

Augsburg/Köln – Erfolgreiches Qualitätsmanagement im Dorint An der Kongresshalle Augsburg: Das Vier-Sterne-Superior-Hotel hat jetzt das Siegel der Initiative ServiceQualität Deutschland in der Stufe II erreicht. Die beiden Service-Qualitätstrainer Claas Walther (Empfangschef) und Jonathan Zeller (Veranstaltungssekretär) nahmen das Zertifikat aus den Händen von Bayerns Wirtschaftssekretärin Katja Hessel entgegen. „Seit 2010 trägt das Hotel die Auszeichnung ServiceQualität Deutschland der Stufe I. Wir sind sehr stolz, dass wir nun auch die zweite Stufe erfolgreich geschafft haben“, sagt Hoteldirektor Peter Bertsch. Weiterlesen

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Novotel bietet City Breakfast fĂĽr Businessreisende

Neue und schnelle Frühstücksvariante für Gäste mit engem Terminplan

Novotel (www.novotel.com), die Hotelmarke der gehobenen Mittelklasse von Accor, erweitert sein reichhaltiges Frühstücksangebot in allen deutschen Häusern: Ab dem 1. März können Gäste, die es morgens besonders eilig haben, mit der schnellen Frühstücksvariante, dem City Breakfast, in den Tag starten. Das Angebot umfasst eine Kaffee- oder Teespezialität, einen Orangensaft, ein belegtes Brötchen und ein Croissant für 7,50 Euro und wird von 6.30 Uhr bis 10.30 Uhr an der Hotelbar serviert. Besonders praktisch: Das City Breakfast gibt es in der „to-go“-Variante auch als morgendliche Wegzehrung fürs Taxi oder die U-Bahn.

Morgens wie ein Kaiser – Frühstücken bei Novotel
Das schnelle City Breakfast ergänzt das täglich ausgewogene Frühstücksbuffet und den reichhaltigen Wochenend-Brunch in allen Novotel Häusern in Deutschland. „Auch wenn es noch so klein ausfällt, belegen Studien, dass das Frühstück den ganzen Tag über der Grundstein für Leistungs- und Konzentrationsfähigkeit ist“, so Michael Verhoff, Generaldirektor Pullman, Novotel und Suite Novotel Deutschland. „Mit unserem neuen City Breakfast profitieren vor allem Businessreisende von einer schnellen Frühstücksvariante, die ihnen unverzichtbare Energie für den Tag liefert.“

Ăśber Novotel:
Novotel verfügt über knapp 400 Hotels und Resorts der gehobenen Mittelklasse in 60 Ländern. Die Novotel Häuser liegen im Zentrum internationaler Destinationen, von Geschäftszentren bis zu touristischen Zielen. Der dauerhaft hohe Servicestandard bei Novotel trägt für Geschäfts- wie Freizeitreisende zum Wohlbefinden bei: mit geräumigen Zimmern im modularen Design, ausgewogener, rund um die Uhr verfügbarer Küche, hervorragenden Tagungseinrichtungen, aufmerksamem Personal, speziellen Kinderbereichen und erholsamen Wellness-Einrichtungen. Novotel übernimmt eine Vorreiterfunktion im Bereich nachhaltiger Entwicklung – so nehmen alle Novotel Hotels am internationalen Umweltzertifizierungsprogramm EarthCheck teil.

Weitere Informationen finden Sie auf der Website www.novotel.com.

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Welcome Hotels: Jahresbilanz mit Umsatzplus

WELCOME HOTELS erreichen Umsatzziel für 2011 und bleiben damit weiter auf Erfolgskurs

Warstein – Die WELCOME Hotelgruppe blickt zufrieden auf das Geschäftsjahr 2011 zurĂĽck. Erstmalig seit Bestehen des Unternehmens erzielte die Gruppe einen Gesamtumsatz von rund 60,6 Millionen Euro. Im Vergleich zum Vorjahr entspricht dies einem Plus von gut sechs Millionen Euro. Damit konnte die Hotelgruppe eine Umsatzsteigerung von 10,1 Prozent realisieren. „Die Jahreszahlen fĂĽr 2011 bestätigen unsere positiven Erwartungen. Wir habenall unsere strategischen und operativen Ziele erfolgreich umsetzen können und erwarten ein vielversprechendes Jahr 2012“, erklärt Mario Pick, GeschäftsfĂĽhrer der WELCOME HOTELS. Auch der Blick auf die Auslastung bestätigt die stabile Entwicklung des Unternehmens. So realisierte die Hotelgruppe im vergangenen Jahr eine durchschnittliche Zimmerbelegung von insgesamt 59,8 Prozent. Der geringfĂĽgige RĂĽckgang von 0,8 Prozent erklärt sich durch die Anlaufphase des im Januar eröffneten WELCOME HOTELs in Frankfurt.

Entsprechend der Durchschnittszimmerrate die von 75,80 Euro um 2,6 Prozent auf 77,80 Euro gestiegen ist, kletterte auch der RevPar(Durchschnittsumsatz pro verfügbarenHotelzimmer) innerhalb des letzten Jahres von vormals 45,70 Euro auf einen Durchschnittswert von 46,50 Euro. Auch im Hinblick auf die Gästezahlen schaut die Hotelgruppe optimistisch in das neue Jahr: Mit rund 565.000 Übernachtungsgästen in 2011 verzeichnete das Unternehmen sein bisher stärkstes Jahr und untermauert damit einmal mehr den eingeschlagenen Erfolgskurs. Weiterlesen

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