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Kategorie: Hotels

Bad Honnef: Veranstaltungsbüro »ganz nah am Gast«

Von Allgemein, Hotels, Redaktion

Bad Honnef / mk – Im März ist das Zentrale Veranstaltungsbüro des Seminaris-Kongressparks Bad Honnef von der Villa Bertha in das Seminaris-Hotel gezogen – um zukünftig – so Kongresspark-Direktor Michael Holmer Gerdes – »noch enger am Gast arbeiten zu können«.

Damit der Servicegedanke bei Seminaren, Tagungen und Kongressen im Interesse der Veranstalter und deren Gästen noch intensiver verfolgt werden kann, rücken das Veranstaltungsbüro und seine Mitarbeiter »direkt an den Point of Sale«. Das Ziel: eine noch größere Zufriedenheit der Veranstaltungsteilnehmer und damit ein nachhaltiger Tagungserfolg. Verkaufs- und Veranstaltungsleiter Arne Reinhardt wird sich vom Veranstaltungsbüro aus hauptsächlich um Gäste und Kunden des Seminaris-Hotels kümmern, sein Stellvertreter Marcel Berger von seinem Arbeitsplatz im Back-Office der Avendi-Rezeption um Veranstaltungen im Avendi-Hotel. Das Zentrale Veranstaltungsbüro in Bad Honnef wurde darüber hinaus seit 1. März durch Nicole Bark­hofen als Assistentin des Verkaufs- und Veranstaltungsleiters verstärkt. Sie war zuvor viele Jahre an den Rezeptionen im Seminaris-Kongresspark Bad Honnef tätig.

Kongresspark-Direktor Gerdes: »Mit dem Umzug des Veranstaltungsbüros ins Seminaris-Hotel heißt es bei uns: Back to the roots – denn hier fing mit diesem Büro die Erfolgsgeschichte des Seminaris-Hotels Bad Honnef an!«

Weitere Informationen:
Seminaris Zentrale, Tel. (04131) 713-700
E-Mail: presse@seminaris.de
www.seminaris.de

TOP-20 März 2013

Von Hotels, Top-Ten

Seh Sie hier die 20 meist aufgerufenen Hoteleinträge bei Tagungshotels online im März 2013. Ausgewertet wurden ca. 3.500 Hotels.

1.    Steigenberger Parkhotel Braunschweig
2.    Radisson Blu Park Hotel & Conference Centre, Dresden Radebeul
3.    Van der Valk Resort Linstow
4.    SEMINARIS Hotel Bad Honnef
5.    Hyatt Regency Köln
6.    Steigenberger Airport Hotel
7.    Park Hotel Ahrensburg
8.    MARITIM Hotel Ulm
9.    Park-Hotel Egerner Höfe
10.    DB Trainingszentrum & Gästehaus Regensburg
11.    B&G Seminar- und Tagungshotel Spiegelsberge
12.    avendi Hotel Bad Honnef
13.    SEMINARIS Hotel Bad Boll
14.    INNSIDE BY MELIA Frankfurt Niederrad
15.    InterContinental Berlin
16.    Hafendorf Rheinsberg Resort Spa & Tagungen
17.    Hotel Alexandersbad
18.    Das MutterHaus Hotel und Tagungszentrum
19.    The Monarch Hotel
20.    COLUMBIA Hotel Wilhelmshaven

Commundo Tagungshotels unter Top 50 der kundenorientiertesten Dienstleistern Deutschlands

Von Auszeichnungen, Hotels, Redaktion

Stuttgart/Ismaning, 27.03.2013 – Von sich zu behaupten, zu den Besten in der eigenen Branche zu gehören, ist einfach. Den Beweis dafür antreten können aber nur wenige. Um ein ungefärbtes Ergebnis hinsichtlich ihrer Kundenorientierung zu erhalten, beteiligten sich die Commundo Tagungshotels erstmals am jährlich stattfindenden Wettbewerb „Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister“. Bereits seit 2006 führt die ServiceRating GmbH gemeinsam mit der Universität Sankt Gallen und dem Handelsblatt diesen Wettbewerb durch. Aus einer Vielzahl von Unternehmen werden jährlich branchenübergreifend die kundenorientiertesten Dienstleister auf der Basis des 7-K-Modells aus der Customer Value Forschung ermittelt. Die 50 besten Dienstleister wurden am 20. März 2013 in Köln gekürt. Die Commundo Tagungshotels schafften auf Anhieb den Sprung unter die Top 50 Dienstleister aller Branchen. Sie stehen als einzige Hotelmarke im Ranking.

Commundo Tagungshotel Ismaning
Commundo Tagungshotel Ismaning

Die Auszeichnung nahm die Geschäftsleitung der Commundo Tagungshotels am 20. März 2013 in Köln entgegen. Michael Schulz, Leiter des Betriebes Commundo Tagungshotels, freute sich bei der Übergabe des Siegels über die Auszeichnung: „Es erfüllt mich mit Stolz, dass wir das Siegel erhalten haben. Es beweist uns allen, dass wir nicht nur von Kundenorientierung reden, sondern sie auch bei unserer täglichen Arbeit tatsächlich leben“.  Weiterlesen →

Ringhotels erweitert sein Bonusprogramm

Von Allgemein, Hotels, Redaktion, Werbung

Die Ringhotels Rubin Card – Extra Vorteilskarte für die treuesten Stammgäste

München, 26. März 2013 – Treue lohnt sich: Mit der neuen Ringhotels Rubin Card belohnt Deutschlands starke Hotelkooperation ihre treuesten Gäste ab sofort mit besonderen Serviceleistungen. Acht Jahre nach der Einführung der RinghotelsCard erweitert die Hotelkooperation mit ihren rund 130 Mitgliedshotels ihr Treue-Programm um eine Statuskarte. Die 500 umsatzstärkesten Stammgäste erhalten ab sofort die Ringhotels Rubin Card und können sich über zusätzliche Vorteile freuen.

Die Ringhotels Rubin Card - Extra Vorteilskarte für die treuesten Stammgäste
Die Ringhotels Rubin Card – Extra Vorteilskarte für die treuesten Stammgäste

Stammgäste stehen bei den Ringhotels schon lange an erster Stelle. Bereits 1998 wurde der StammgastPass eingeführt, bei dem der Gast pro Aufenthalt einen Stempel erhielt. 2005 wurde dieser Pass von einem modernen Kundenbindungssystem abgelöst: Die RinghotelsCard ist bis heute das Gastbindungsprogramm Deutschlands starker Hotelkooperation. Nach dem Motto „Punkten kann jeder – Sammeln Sie Ringe!“, werden den Card-Inhabern Ringe gutgeschrieben. Je zehn Euro Umsatz, in Verbindung mit einer Übernachtung, gewährt jedes Ringhotel drei Ringe, die gegen Hotel- und Sachprämien eingelöst werden können. Neben freien Übernachtungen mit Frühstück gehören exklusiv in Ringhotels hergestellte Produkte, wie Pralinen aus der Konditorei des Ringhotels in Badenweiler, oder das Ringhotels Monopoly zu den Prämien. Weiterlesen →

Seminaris: Fast 1 Million Euro in die Zukunft investiert

Von Allgemein, Hotels, Redaktion

Lüneburg / mk – In den zwei zurückliegenden Jahren hat die Seminaris-Gruppe in ihren Hotels immer wieder Modernisierungsmaßnahmen durchgeführt. Alles in allem beläuft sich die dafür aufgewendete Summe auf beinahe eine Million Euro. Und auch für die Zukunft, so die Geschäftsführer, sind weitere solcher Maßnahmen geplant.

Etwa eine Million Euro, so teilte die Seminaris-Zentrale jetzt mit, wurden in den Jahren 2011 und 2012 in Erneuerungsmaßnahmen bei den Seminaris- und Avendi-Hotels investiert. Die Hauptinvestitionen betreffen unter anderem:

• Anschaffung von 1100 neuen Matratzen;
• Neuanschaffung und Neupolsterung von 2400 Tagungsstühlen;
• Neuanschaffung von 550 Tagungstischen;
• Umbau herkömmlicher Hotelzimmer in behindertenfreundliche Zimmer;
• Erneuerung von Bodenbelägen in den Bereichen Gastronomie, Tagung und Hotel;
• Investition in tagungsspezifische Ausstattungen und Medientechnik.

Hinzu kommen noch Investitionen in normale und turnusmäßige Schönheitsreparaturen und Pflegemaßnahmen der Bausubstanz. Dazu gehören Malerarbeiten in Hotelzimmern und Tagungsräumen ebenso wie die Erneuerung von Gardinen oder die Heizungswartung. Seminaris-Geschäftsführer Hartmut S. Pirl unterstreicht, dass Investitionen dieser Art immer wieder nötig werden. So seien für das Jahr 2013 noch einmal Maßnahmen in vergleichbarem Umfang geplant. Pirl: „Gerade im Bereich der Tagungshotellerie bedeutet Stillstand immer Rückschritt. Deshalb müssen wir hier ständig am Ball bleiben, um unseren Kunden und Gästen möglichst schnell beispielsweise die aktuellste Tagungstechnologie bieten zu können.“ Investitionen in Haustechnik, Küchenausstattung oder Hard- und Software seien nicht unmittelbar für den Gast sichtbar, sind aber Grundlage für Wohlbefinden, für die gute Qualität von Speisen und Getränken sowie für schnelle, zuverlässige Prozessabläufe.

Weitere Informationen: Seminaris Zentrale, Tel. (04131) 713-700,
E-Mail: presse@seminaris.de

10 Jahre RAMADA PLAZA Basel Hotel & Conference Center

Von Hotels, Redaktion

Jeden Tag aufs Neue stolz

Basel/Bad Arolsen – Das RAMADA PLAZA Basel Hotel & Conference Center feiert in diesem Jahr sein zehnjähriges Bestehen.

„Mein Team und ich sind jeden Tag aufs Neue stolz, Gastgeber hier im Messeturm zu sein!“ Inzwischen leitet Petra Emmel seit über 6 Jahren als Direktorin die Geschicke des Vier-Sterne-Hotels. 2003 eröffnet, befindet sich das Hotel im 101 Meter hohen Messeturm, dem höchsten bewohnbaren Gebäude von Basel – mit einer fantastischen Aussicht für viele Gäste. Fast 80 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter kümmern sich mit viel Engagement um das Wohl der Gäste aus aller Welt. Der Einsatz lohnt sich: Denn seit seiner Eröffnung hat sich das Hotel mit 224 klimatisierten und komfortabel ausgestatteten Zimmern und Suiten, das sich seit September 2003 unter dem Dach der Hospitality Alliance AG Deutschland befindet, erfolgreich entwickelt. Weiterlesen →

Bremens Landesjugendmeisterin 2013 der Hotelfachkräfte kommt vom Maritim Hotel Bremen

Von Auszeichnungen, Hotels, Personalien, Redaktion

Beim Wettbewerb „Papillon d’Or Jeunesse 2013“ gewinnt die Auszubildende Saskia Klinder die Landesjugendmeisterschaft der Hotelfachkräfte.

Bremens Landesjugendmeisterin 2013 der Hotelfachkräfte kommt vom Maritim Hotel Bremen
Bremens Landesjugendmeisterin 2013 der Hotelfachkräfte kommt vom Maritim Hotel Bremen

Bremen 20.03.2013. Große Freude war angesagt, als die Gewinner des Papillon d’Or Jeunesse 2013 verkündet wurden. Die Entscheidung an der Spitze war knapp, dennoch konnte sich die Auszubildende im dritten Lehrjahr, Saskia Klinder, in der Kategorie „Hotelfachkräfte“ den Titel der Landesjugendmeisterin sichern und ist damit die Beste von insgesamt 300 Auszubildenden in ganz Bremen geworden. Seit 21 Jahren findet in Bremen die Landesjugendmeisterschaft der gastronomischen Servicefachkräfte statt. Am ersten Tag musste der theoretische Teil bestanden werden, denn nur die zehn besten Teilnehmer wurden am zweiten Tag zum praktischen Teil zugelassen. Dort mussten die Hotelfachkräfte u. a. eine Spirituosenprobe und eine Warenerkennung durchführen, ein Zimmer checken, verschiedene Speisen zubereiten, ein Blumengesteck präsentieren und einem Gast in englischer Sprache Auskunft über Bremens Touristenattraktionen geben. Weiterlesen →

Jürgen Fleischhacker wird Hotel Manager des Sheraton München Airport Hotel

Von Hotels, Personalien, Redaktion

Jürgen Fleischhacker (34) wird ab 1. April 2013 als Hotel Manager die Geschicke des Sheraton München Airport Hotel lenken. Er folgt auf Oliver Schäfer (37), der als Complex General Manager für die beiden Münchner Hotels Four Points by Sheraton München Olympiapark und Four Points by Sheraton München Central verantwortlich zeichnet. Beide berichten an den Area Manager Germany South & Switzerland, Alexander Bieber.

Jürgen Fleischhacker begann seine Laufbahn bei Starwood Hotels & Resorts im Jahr 2005 als Revenue Manager im Le Méridien Grand Hotel Nürnberg. Zuvor hatte der gebürtige Österreicher vielfältige Erfahrungen in Hotels in den USA, der Schweiz und Österreich gesammelt und als Rezeptionist und Assistant Purser auf einem Kreuzfahrtschiff die Welt bereist. 2007 wurde Jürgen Fleischhacker zum Director of Revenue Management für Starwood in Hamburg befördert. In den vergangenen drei Jahren fungierte er von seinem Büro in Frankfurt aus als Manager Operational Innovation & Six Sigma Black Belt für die sechs Starwood-Hotels der Marke Le Méridien in Deutschland. Als Hotel Manager des Sheraton München Airport ist Jürgen Fleischhacker für 170 Zimmer und Suiten sowie einen Konferenz- und Bankettbereich mit 13 Räumen, darunter ein Ballsaal für bis zu 200 Personen, sowie ein Team mit rund 40 Mitarbeitern verantwortlich. www.sheratonmunichairport.com

Auch den Posten des Complex General Manager für die beiden Münchner Hotels Four Points by Sheraton Olympiapark und Four Points by Sheraton München Central besetzt Starwood mit einem versierten Hotelier aus den eigenen Reihen: Oliver Schäfer kam 1997 als Assistant Front Office Manager ins Schloss Fuschl Resort & Spa, einem Hotel der Luxury Collection nahe Salzburg. Nach einer Zwischenstation als Assistant Manager in einem Luxushotel in Miami, USA, von 2000 bis 2002, leitete der gelernte Hotelfachmann als Room Division Manager erfolgreich die Eröffnung des Sheraton Davos Hotel Waldhuus in der Schweiz und wurde zwei Jahre später zum Hotel Manager befördert. Es folgten weitere Stationen in führenden Positionen in Deutschland und der Slowakei, bis Oliver Schäfer 2011 die Position des General Manager des Sheraton München Airport Hotel übernahm. Oliver Schäfer ist somit für das Four Points by Sheraton München Central mit 102 Zimmern und vier Konferenzräumen für bis zu 130 Personen (www.fourpointsmunichcentral.com) sowie das Four Points by Sheraton München Olympiapark mit 105 Zimmern und einem Bankettbereich für bis zu 340 Personen (www.fourpointsolympiapark.com) verantwortlich, sein Team umfasst rund 60 Mitarbeiter.

Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc.
Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc., ist mit mehr als 1134 Hotels in nahezu 100 Ländern und mit 171000 Mitarbeitern in eigenen Hotels und Management-Betrieben eine der führenden Hotelgesellschaften der Welt. Starwood ist Eigentümer, Betreiber und Franchisegeber von Hotels und Resorts international bekannter Marken wie St. Regis, The Luxury Collection, W, Westin, Le Méridien, Sheraton, Four Points by Sheraton, Aloft und Element. Weitere Informationen unter www.starwoodhotels.com.

Quelle: PR STARWOOD HOTELS & RESORTS

Dorint Hotel Don Giovanni Prague: Für die Gäste gibt es Geheimtipps vom Hoteldirektor

Von Hotels, Personalien, Redaktion

Kamil Madej leitet seit kurzem die Geschicke des Hotels. Für die Zukunft will er das Haus als Marktführer im Vier-Sterne-Segment positionieren. Die Chancen stehen gut, schließlich ist das Dorint Hotel Don Giovanni ideal für Tagungsgäste und Freizeitreisende.

130320_Kamil_Madej_mrPrag/Köln –  Die Burg, der Wenzelsplatz oder die Karlsbrücke sind ein Muss für Prag-Besucher. Doch es gibt auch noch Geheimtipps, die nicht jeder kennt. Zum Beispiel die engen Gassen der Kleinstadt mit ihren Ecken und Winkeln, mit alten Laternen und kleinen Kneipen. „Dieses Stadtviertel hat einfach eine magische Anziehungskraft nicht nur für Touristen, auch für die Einheimischen“, sagt Kamil Madej. Er muss es wissen, schließlich ist der neue Hoteldirektor des Dorint Hotel Don Giovanni gebürtiger Prager.

In seiner Heimatstadt kennt Madej jede Ecke und hat so manchen guten Ratschlag für die Dorint Gäste parat. „Prag ist eine moderne Metropole und gleichzeitig ein architektonisches Juwel. Ihr historischer Kern gehört zu den Denkmälern des Weltkulturerbes, ist aber auch gleichzeitig ein Ort, an dem ein sehr buntes Kulturleben pulsiert“, schwärmt der 47-Jährige von seiner Heimatstadt. Weiterlesen →

Berlin: MICE-Package mit Extra-Bonus

Von Hotels, Werbung

Berlin / mk – Wer im Sommer 2013 eine Tagung im Seminaris-Campushotel Berlin plant, kommt in den Genuss eines »sonnigen« Bonus. Das Angebot »Summertime« gilt für Veranstaltungen, die in der Zeit vom 1. Juli bis 31. August im Seminaris-Campushotel sowie im Science- and Conference-Center »The Dahlem Cube« stattfinden.

Extra-Bonus der Tagungspauschale »Summertime«: Mineralwasser und Fassbrause sind während der Tagung und der Mahlzeiten unbegrenzt enthalten. Ein weiteres Plus: Für jeden 20. Teilnehmer gewährt das Seminaris-Campushotel Berlin einen Freiplatz. Weiterlesen →