Erfolgreiche Klassifizierung als Vier-Sterne-Superior Hotel
Frankfurt/Köln – Erfolg für das Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach: Das Hotel erhielt jetzt die Klassifizierung Vier-Sterne-Superior. Das ist die höchste Auszeichnung, die im First Class-Bereich vergeben wird. Doch bevor die Sterne über dem Dorint Hotel aufgehen konnten, unterzog sich der Betrieb freiwillig einer intensiven Prüfung an Hand eines deutschlandweit gültigen Prüfungskatalogs. Dieser umfasst 270 Kriterien in den Bereichen Gebäude/Raumangebot, Einrichtung/Ausstattung, Service, Freizeit, Angebotsgestaltung und Tagungsbereich. Die Einstufungskriterien basieren auf aktuellen Marktforschungsergebnissen und spiegeln die Gäste-Erwartungen der jeweiligen Kategorie wider. Weiterer Teil des Klassifizierungsprozesses war ein neu eingeführter Mystery-Guest-Check.

„Bei allen Kriterien haben wir die geforderte Punktzahl deutlich überschritten“, freut sich Hoteldirektor Michael Göldner, „und auch der Mystery-Guest-Check verlief positiv.“ Daher sei die Auszeichnung als Vier-Sterne-Superior Hotel mehr als verdient. „Die gute Bewertung ist eine Bestätigung unserer täglichen Arbeit sowie die Kontinuität in Qualität und Service“, sagt Göldner. Für die Gäste bedeuten die Sterne eine bessere Orientierung und mehr Transparenz darüber, welche Leistungen sie erwarten dürfen. Weiterlesen →





