Berlin, 30. Mai 2011. Die ARCOTEL Hotels setzen weiterhin auf Expansion, nächstes Jahr eröffnet das ARCOTEL Onyx auf der Hamburger Reeperbahn. Um hohe Standards auch für die Zukunft zu sichern, investiert das Unternehmen in die Optimierung des Qualitätsmanagements.

Ein Jahr vor Eröffnung des ARCOTEL Onyx konzentriert sich die österreichische Hotelgruppe ARCOTEL Hotels verstärkt auf das Qualitätsmanagement. So werden Mitarbeiter intensiv geschult, auch die Zusammenarbeit mit externen Unternehmen zur Sicherung und weiteren Optimierung der Qualitätsstandards wird ausgebaut. Außerdem ermöglichen bestimmte Feedbackinstrumente die umfangreiche Erfassung von Gästemeinungen, um so Standards aufrecht zu erhalten sowie direkt Wünsche und Erwartungen in weitere Entwicklungsprozesse zu integrieren. Weiterlesen →

Zufriedene Mitarbeiter sind motiviert, engagiert und loyal – Hotelgäste spüren das und profitieren von der Servicebereitschaft der Belegschaft

Bad Salzuflen / Halle. Hoteldirektor Sandro Schmidt, der diesen Posten seit März 2011 im Maritim Hotel Halle bekleidet, ist erfreut über die positive Personalentwicklung seines Hauses: „Zufriedenheit zeigt sich vordergründig in der langjährigen Unternehmenszugehörigkeit, aber dahinter stecken natürlich etliche Faktoren, die dies ermöglichen. Zum einen gilt es, ein offenes Ohr für die Belange der Mitarbeiter zu haben, Anregungen und Ideen ernst zu nehmen, Potenziale zu erkennen. Auf der anderen Seite ist es ebenso wichtig, Mitarbeiter zu fördern und gute Leistungen anzuerkennen. Entscheidend ist aber, dass ein gemeinsames Ziel definiert und verfolgt wird, sodass ein Wir-Gefühl entsteht.“

Wie sich das Maritim Hotel Halle als verlässlicher und partnerschaftlicher Arbeitgeber gibt, belegen ein paar Zahlen: Von der rund 100-köpfigen Belegschaft, arbeiten 89 Prozent länger als fünf Jahre im Unternehmen (ausgenommen die Auszubildenden). Knapp 10 Prozent der Beschäftigten sind Mütter mit Kindern zwischen null und 12 Jahren, mit sog. „Flexi-Dienstverträgen“. Derzeit sind 29 Auszubildende in Halle tätig. Alljährlich vergibt die Maritim Hotelgesellschaft unter ihren 51 Hotels im In- und Ausland in verschiedenen Kategorien begehrte Auszeichnungen. In diesem Jahr wurde das Maritim Hotel Halle im Bereich „Personalwesen“ mit dem Maritim-Award ausgezeichnet. In diese Bewertung flossen jedoch nicht nur nackte Personalkennzahlen, sondern auch die abgegebenen Gästebewertungen hatten hier einen entscheidenden Einfluss. „Die Zufriedenheit unserer Gäste ist unser aller höchstes Ziel und die Mitarbeiter haben es perfekt verstanden, dies umzusetzen. Das freut mich ungemein,“ begeistert sich Schmidt über die Anerkennung.

Die Maritim Hotelgesellschaft ist die führende deutsche Hotelkette und in sieben Ländern im Ausland vertreten: Mauritius, Ägypten, Türkei, Malta, Spanien, China und Lettland. Die starke Position des Unternehmens in der First-Class-Hotellerie soll durch kontinuierliches Wachstum weiter gefestigt werden.

Mehr Informationen unter www.maritim.de.

Quelle: Presse MARITIM Hotelgesellschaft mbH

Starwood Hotels & Resorts und die Arabella Hospitality Group ordnen ihre Partnerschaft neu (Links: Roeland Vos (President Starwood Hotels & Resorts EAME). Rechts: Dr. Klaus N. Naeve, Vorsitzender des Vorstandes der Schörghuber Unternehmensgruppe. Copyright: Starwood Hotels & Resorts, Worldwide)

München, 24. Mai 2011 – Starwood Hotels & Resorts und die Arabella Hospitality Group haben eine Vereinbarung zur Neustrukturierung ihres Joint Ventures ArabellaStarwood Hotels & Resorts unterzeichnet. Die 1998 gegründete Gesellschaft war bislang für das Management und die Entwicklung von Hotels in Deutschland, Österreich, Spanien, der Schweiz und Südafrika verantwortlich. Die Neuordnung der vertraglichen Beziehungen ermöglicht beiden Partnern, sich künftig auf ihre jeweiligen Stärken zu konzentrieren und durch langfristig angelegte Management- und Franchise-Verträge weiter zu wachsen.

Starwood Hotels & Resorts, eine der weltweit größten Hotel-Management-Gesellschaften, wird mit Wirkung zum 1. Juli 2011 23 Hotels, die bisher zum Bestand von ArabellaStarwood Hotels & Resorts gehörten, selbst managen oder konzessionieren. Die Arabella Hospitality Group, die Führungsgesellschaft für den Unternehmensbereich Hotel der Schörghuber Unternehmensgruppe und damit Eigentümerin oder Pächterin dieser Häuser, wird sich künftig auf den Besitz und das Asset-Management von Hotels konzentrieren. In dieser neuen Struktur bleibt die Arabella Hospitality Group als Hoteleigentümerin für Starwood auch weiterhin einer der wichtigsten Partner in der Region Europa, Afrika und Mittlerer Osten (EAME). Weiterlesen →

Geschäftsführer Mertens „Wir sind sehr zufrieden“

Köln – Seit dem 1. April 2011 führt die Neue Dorint GmbH die ehemaligen InterContinental Hotels an den Standorten Berlin, Düsseldorf und Köln unter der Marke „Dorint Hotels & Resorts“. Wie bereits während der letzten Wochen im Markt diskutiert, waren zahlreiche renommierte Hotelketten der Luxusklasse an den Standorten Berlin, Düsseldorf und Köln interessiert. Nunmehr überrascht die Neue Dorint GmbH mit einer nicht für möglich gehaltenen  Einigung mit InterContinental. Der Geschäftsführer der Neue Dorint GmbH, Olaf Mertens, kommentiert dies mit den Worten: „Wir sind sehr zufrieden!“.

Die Einigung besteht im Wesentlichen darin, das im Jahre 2000 begründete Hotelportfolio auf beide Hotelgesellschaften aufzuteilen. Neue Dorint GmbH und InterContinental haben auf Augenhöhe verhandelt und mit Hilfe des großen Einsatzes der Union Investment, Hamburg, eine Lösung erzielt, die für beide Hotelgesellschaften eine „win-win“-Situation bedeutet. Weiterlesen →