OVG Rheinland-Pfalz: „Kultur- und Tourismusförderabgabe“ ist rechtmäßig
Die von den Städten Bingen und Trier seit Januar erhobene “Kultur- und Tourismusförderabgabe” – auch als Bettensteuer oder Kultur-Euro bezeichnet – ist rechtmäßig. Die Kultur- und Tourismusförderabgabe sei unabhängig von ihrer Bezeichnung als örtliche Aufwandsteuer zu qualifizieren, zu deren Erhebung das rheinland-pfälzische Kommunalabgabengesetz ermächtige. (weiterlesen …)

Top hotel-Umfrage: Facebook findet als Vertriebskanal wenig Beachtung
Über 78 Prozent der deutschen Hotels sind bei Facebook bereits vertreten – weitere sechs Prozent wollen in den nächsten Monaten aktiv werden. Dies ist Ergebnis einer aktuellen Umfrage von Top hotel unter 172 Hotels. Die Mehrheit der befragten Hotels nutzt Facebook derzeit nicht als Vertriebskanal, sondern bindet die Fanpage als nützliches Instrument für PR und die Förderung neuer Zielgruppen ein. (weiterlesen …)

Urteil mit Signalwirkung: Gastronom siegt über Restauranttester
Klarer (Teil-)Sieg für Gastronom Hans-Joachim Brogsitter: Gegen des Hamburger Jahreszeiten-Verlag obsiegt der Gastronom und Weinhändler in einem Berufungsverfahren vor dem Oberlandesgericht Köln. Die Redaktion des „Feinschmecker“ darf nun nicht mehr die Abwertung des Romantik Hotel & Restaurants Brogsitter’s Sanct Peter im Weinort Walporzheim bei Bad Neuenahr-Ahrweiler verbreiten. (weiterlesen …)

Quelle: Top-hotel.de

Berlin, 30. Mai 2011. Die ARCOTEL Hotels setzen weiterhin auf Expansion, nächstes Jahr eröffnet das ARCOTEL Onyx auf der Hamburger Reeperbahn. Um hohe Standards auch für die Zukunft zu sichern, investiert das Unternehmen in die Optimierung des Qualitätsmanagements.

Ein Jahr vor Eröffnung des ARCOTEL Onyx konzentriert sich die österreichische Hotelgruppe ARCOTEL Hotels verstärkt auf das Qualitätsmanagement. So werden Mitarbeiter intensiv geschult, auch die Zusammenarbeit mit externen Unternehmen zur Sicherung und weiteren Optimierung der Qualitätsstandards wird ausgebaut. Außerdem ermöglichen bestimmte Feedbackinstrumente die umfangreiche Erfassung von Gästemeinungen, um so Standards aufrecht zu erhalten sowie direkt Wünsche und Erwartungen in weitere Entwicklungsprozesse zu integrieren. Weiterlesen →

Zufriedene Mitarbeiter sind motiviert, engagiert und loyal – Hotelgäste spüren das und profitieren von der Servicebereitschaft der Belegschaft

Bad Salzuflen / Halle. Hoteldirektor Sandro Schmidt, der diesen Posten seit März 2011 im Maritim Hotel Halle bekleidet, ist erfreut über die positive Personalentwicklung seines Hauses: „Zufriedenheit zeigt sich vordergründig in der langjährigen Unternehmenszugehörigkeit, aber dahinter stecken natürlich etliche Faktoren, die dies ermöglichen. Zum einen gilt es, ein offenes Ohr für die Belange der Mitarbeiter zu haben, Anregungen und Ideen ernst zu nehmen, Potenziale zu erkennen. Auf der anderen Seite ist es ebenso wichtig, Mitarbeiter zu fördern und gute Leistungen anzuerkennen. Entscheidend ist aber, dass ein gemeinsames Ziel definiert und verfolgt wird, sodass ein Wir-Gefühl entsteht.“

Wie sich das Maritim Hotel Halle als verlässlicher und partnerschaftlicher Arbeitgeber gibt, belegen ein paar Zahlen: Von der rund 100-köpfigen Belegschaft, arbeiten 89 Prozent länger als fünf Jahre im Unternehmen (ausgenommen die Auszubildenden). Knapp 10 Prozent der Beschäftigten sind Mütter mit Kindern zwischen null und 12 Jahren, mit sog. „Flexi-Dienstverträgen“. Derzeit sind 29 Auszubildende in Halle tätig. Alljährlich vergibt die Maritim Hotelgesellschaft unter ihren 51 Hotels im In- und Ausland in verschiedenen Kategorien begehrte Auszeichnungen. In diesem Jahr wurde das Maritim Hotel Halle im Bereich „Personalwesen“ mit dem Maritim-Award ausgezeichnet. In diese Bewertung flossen jedoch nicht nur nackte Personalkennzahlen, sondern auch die abgegebenen Gästebewertungen hatten hier einen entscheidenden Einfluss. „Die Zufriedenheit unserer Gäste ist unser aller höchstes Ziel und die Mitarbeiter haben es perfekt verstanden, dies umzusetzen. Das freut mich ungemein,“ begeistert sich Schmidt über die Anerkennung.

Die Maritim Hotelgesellschaft ist die führende deutsche Hotelkette und in sieben Ländern im Ausland vertreten: Mauritius, Ägypten, Türkei, Malta, Spanien, China und Lettland. Die starke Position des Unternehmens in der First-Class-Hotellerie soll durch kontinuierliches Wachstum weiter gefestigt werden.

Mehr Informationen unter www.maritim.de.

Quelle: Presse MARITIM Hotelgesellschaft mbH